For kommunikasjonsdirektøren
Forretningsstrategi for kommunikasjonsdirektøren
Du har ansvaret for at strategien når ansatte, kunder og markedet. Det krever en strategi som er tydelig nok til å kommuniseres. Vi får den på plass sammen med ledelsen, og kobler den til kanalene du styrer.
SCG Vekstmodell · Kommunikasjonsdirektørens mandat
Kommunikasjonsdirektøren eier hele skalaen. Ledelsen eier kilden.
Konkurransefortrinnet er navet. Forretningsstrategien er kilden i sokkelen. Rundt skalaen ligger fem installasjonspunkter, og nålen går ikke i toppen før alle fem er installert.
Fem installasjonspunkter
Ledelse
Ledergruppen forklarer valgene likt og står bak dem.
Rekruttering
Dere tiltrekker folk som styrker fortrinnet dere har valgt.
Kultur
Daglige prioriteringer peker samme vei som strategien.
Kanalvalg
Færre kanaler, valgt etter hvor kundene tar beslutninger.
Salg og kundeopplevelse
Kunden opplever det samme løftet i hvert møte med dere.
Kjenner du deg igjen?
Tre tegn på at strategien er for uklar til å kommuniseres
- 1 Budskapet endres fra kampanje til kampanje.
- 2 Ledergruppen beskriver konkurransefortrinnet på hver sin måte.
- 3 Kommunikasjonsmålene kan ikke kobles til omsetning eller resultat.
Strategi er ikke det man skriver. Det er det man faktisk gjør.
Vil du ha strategien på plass før neste plan?
30 minutter med Per og Arne. Du får et ærlig svar på om vi kan hjelpe.